配送・返品について

配送について

• お客様は、当社が定める所定の配送料金を支払うものとします。ただし、当社が配送料を無料とした場合には、この限りではありません。
• 配送料は、全国一律770円（税込）（北海道・沖縄は1000円）。5,500円以上のご購入で送料無料となります。

商品の配送時期

• 土日祝日を除く、ご注文受付から3営業日以内の発送となります。

配送会社による遅延・毀損等

• 当社は、配送会社の責めにに帰すべき事由による配送の遅延又は商品の毀損等については責任をおわないものとします。
• お客様は、配送会社との間でトラブル又は紛争が生じた場合には、お客様の責任と費用負担においてこれを解決するものとし、当社は当該トラブル又は紛争等について一切関与する義務を負わないものとします。

配送が完了しない場合の取扱い

• 当社は、お客様都合により商品の配送を完了できない場合には、当該商品を回収し、その回収に要した費用をお客様に対して請求することができるものとし、かつ、当社の判断により当該商品に関する契約を解約することができるものとします。

返品について

• 商品を受け取ってから14日間返品を受け付けています。
• 商品の品質には万全の注意をはらっておりますが、当社に原因のある不良商品、または注文と異なる商品が到着した場合は、当社負担にて交換させていただきます。
• お客様の責任で不良が生じた商品、一度開封された商品につきましては、返品・交換はお受けできません。
• 返品の際には、事前に kometohanajp@gmail.com までメールにてご連絡いただくか、フリーダイヤル0120-12-5028までご連絡ください。返品の手順をご案内させていただきます。
• 万一、事前のご連絡なく返品された商品につきましては受け付けできませんのでご注意ください。